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사용 설명서 · RC-053
기존 고객을 상태별로 나눠 다시 찾아오게 할 메시지 흐름을 짜는 AI 직원입니다. 신규, 단골, 휴면 고객군별로 문자, 이메일, 알림톡 시나리오와 발송 시점 초안을 넘깁니다. 실제 발송은 하지 않으며 수신 동의 고객에게만 쓰도록 표시합니다.
추천 방식: ChatGPT (지시문 복사) — 일반 업무 문서·점검표 작업이라 지시문과 자료를 붙여넣는 ChatGPT 방식이 가장 간단합니다.
업무 흐름에 맞춘 제품 추천이며 모델 성능 비교가 아닙니다. 외부 AI 요금은 Recrua 결제와 별도입니다.
로그인한 내 워크스페이스에서 CRM 메시지 담당을(를) 내 팀에 추가하고 채팅으로 맡깁니다. 대화·첨부 자료·사용량이 이 사이트에 남습니다.
프로필에서 하는 일·하지 않는 일을 보고, AI 실행 상태(연결 안 됨)와 무료 체험 1회를 확인합니다.
필수 입력 항목(상황 설명)을 채웁니다. "예시로 채우기"로 형식을 익히고, 요금제가 있으면 회사 팩에 판단 기준을 등록합니다.
고객군별 문자·이메일·알림톡 시나리오 초안을 받고 후속 질문으로 고칩니다. 메시지 1개 = 1회 호출, 제공자 오류 시 복구.
검수 포인트 표에서 "광고성 메시지에 광고 표기와 수신 거부 방법이 들어갔는지 확인합니다." 등을 확인하고 승인·반려합니다.
| 도구·기능·자료 | 필수 | 용도 | 준비 방법·권한 | 단계 | 상태 |
|---|---|---|---|---|---|
| 웹 브라우저 | 필수 | 초안용 | 설치할 앱 없음. 최신 브라우저로 접속 | 준비 | 사용 가능 |
| 구독 | 선택 | 초안용 | 개별 구독 월 19,000원(월 50회) · 마케팅·판매 직무 영역 팀 월 99,000원 · 전체 월 990,000원 | 준비 | 구독·권한 필요 |
| 자료: 상황 설명 | 필수 | 초안용 | 예: 업종, 고객 규모, 목표 | 자료 연결 | 사용자가 직접 준비 |
| 자료: 붙여넣을 자료 | 선택 | 초안용 | 예: 고객군 구분, 혜택 | 자료 연결 | 사용자가 직접 준비 |
| 외부 시스템: 발송 | 선택 | 실행용 | Recrua 연동 없음. 해당 시스템에서 자료를 내보내 붙여넣기 | 자료 연결 | 연결 안 됨 |
| 회사 전문성 팩 | 선택 | 초안용 | 구독 중 + 팩 편집 권한. 작업 화면 "전문성 팩"에서 등록 | 자료 연결 | 구독·권한 필요 |
| Recrua 규정 검색 | 선택 | 검토용 | 구독 중. 운영자가 검증한 공식 자료만 검색 | 자료 연결 | 구독·권한 필요 |
| AI 실행(Recrua 서버) | 필수 | 초안용 | 운영자가 AI 제공자를 연결하기 전까지 실행하지 않고 차감도 없음 | 실행 | 연결 안 됨 |
| 무료 체험 1회 | 선택 | 초안용 | 에이전트마다 1회 무료(AI 실행 연결 시) | 실행 | 연결 안 됨 |
| 로그인 후 웹 채팅 | 선택 | 초안용 | 가입·로그인 → 내 팀에 추가 → 채팅. 후속 질문과 파일 첨부(TXT·MD·CSV·JSON·PDF·DOCX)도 1회 호출로 셉니다 | 실행 | 연결 안 됨 |
| 최신 규정 원문(법령·고시) 확인 | 선택 | 검토용 | 결과의 조문·기준을 공식 원문과 대조 | 검수/상담 | 사용자가 직접 준비 |
| 최종 실행: 문자·알림톡 발송 | 선택 | 실행용 | 승인한 결과물로 사용자가 직접 진행. Recrua는 하지 않음 | 검수/상담 | 사용자가 직접 준비 |
| 항목 | 필수 | 예시 (작성 예) |
|---|---|---|
| 상황 설명 | 필수 | 네일숍 가나네일의 고객 연락처 600명이 있는데 3개월 이상 방문하지 않은 고객을 다시 부르고 싶습니다. |
| 붙여넣을 자료 | 선택 | 신규 고객 120명, 단골 200명, 휴면 280명. 쿠폰: 재방문 시 20% 할인. |
네일숍 가나네일이 연락처 600명 중 3개월 이상 오지 않은 휴면 고객 280명을 다시 부르려는 상황입니다.
성공 기준: 고객군별 문자·이메일·알림톡 시나리오가 모두 들어 있고, 검수 포인트의 ✗ 항목이 해소되었으며, 확인 필요 사항이 사용자 자료나 담당자 확인으로 정리된 상태.
| 문제 | 해결 |
|---|---|
| 필수 항목이 비어 실행되지 않음 | 필수 입력 항목(상황 설명)을 채웁니다. 무엇을 넣을지 모르면 "예시로 채우기"를 먼저 봅니다. |
| "AI 제공자가 연결되지 않아 실행하지 않았습니다" | 운영자가 AI 제공자를 연결하기 전입니다. 차감되지 않았으니 GPT·Claude 지시문 방식으로 진행할 수 있습니다. |
| 무료 체험 1회를 사용함 | 개별 구독 월 19,000원(월 50회) · 마케팅·판매 직무 영역 팀 월 99,000원 · 전체 월 990,000원 중 하나로 계속 씁니다. 카드 결제는 가능입니다. |
| MCP·API에서 401 또는 구독 오류 | 키 범위(mcp, runs:write)와 이 에이전트를 포함하는 구독(개별·직무 영역·전체)이 활성인지 확인합니다. 개별 구독은 기간당 50회입니다. |
| 결과에 "고객군 분류 기준" 같은 소제목이 빠짐 | "답변 형식 그대로 다시 써 줘" 또는 수정 요청으로 다시 받습니다. |
상황 설명에 다음처럼 적고 실행해 보세요.
네일숍 가나네일의 고객 연락처 600명이 있는데 3개월 이상 방문하지 않은 고객을 다시 부르고 싶습니다.
에이전트 가이드는 전문가를 대체하지 않습니다. 남는 판단은 전문가 상담 연결을 요청하세요.
curl -X POST https://recrua.store/api/v1/runs \ -H "Authorization: Bearer $RECRUA_API_KEY" \ -H "Content-Type: application/json" \ --data @recrua-request.json
runs:write 범위 키가 필요합니다. 요청 본문은 recrua-request.json 파일로 내려받아 값을 바꿉니다.
{
"agent_no": 53,
"inputs": {
"situation": "네일숍 가나네일의 고객 연락처 600명이 있는데 3개월 이상 방문하지 않은 고객을 다시 부르고 싶습니다.",
"material": "신규 고객 120명, 단골 200명, 휴면 280명. 쿠폰: 재방문 시 20% 할인."
}
}agent_no와 입력 키는 이 에이전트의 실제 입력 항목입니다.
이 에이전트는 업무를 돕는 AI 어시스턴트입니다. 결과의 정확성·완결성이나 최종 확정을 보장하지 않으며, 중요한 판단은 관련 전문가의 검토가 필요합니다.
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