사용 설명서 · RC-051

위기 대응 담당

부정 이슈가 확산될 때 첫 몇 시간의 대응 문서를 준비하는 AI 직원입니다. 확인된 사실과 미확인 사항을 나눈 사실관계표, 입장문 초안, 채널별 대응 문안을 넘깁니다. 사실 확인 전 책임 인정이나 부인은 쓰지 않으며 게시 전 변호사 검토가 필요합니다.

작업 화면 열기 설명서 .md 내려받기

변호사의 검토가 필요한 업무입니다.

결과물은 초안·참고용입니다. 제출·발송·의사결정 전에 변호사에게 검토를 받으세요. Recrua는 대리·최종 판단을 하지 않습니다.

추천 방식: ChatGPT (지시문 복사) — 일반 업무 문서·점검표 작업이라 지시문과 자료를 붙여넣는 ChatGPT 방식이 가장 간단합니다.

업무 흐름에 맞춘 제품 추천이며 모델 성능 비교가 아닙니다. 외부 AI 요금은 Recrua 결제와 별도입니다.

우리 사이트에서 쓰기

연결 안 됨

로그인한 내 워크스페이스에서 위기 대응 담당을(를) 내 팀에 추가하고 채팅으로 맡깁니다. 대화·첨부 자료·사용량이 이 사이트에 남습니다.

준비
에이전트와 상태 확인
프로필에서 하는 일·하지 않는 일을 보고, AI 실행 상태(연결 안 됨)와 무료 체험 1회를 확인합니다.
자료 연결
입력과 기준 연결
필수 입력 항목(상황 설명)을 채웁니다. "예시로 채우기"로 형식을 익히고, 요금제가 있으면 회사 팩에 판단 기준을 등록합니다.
실행
채팅으로 맡기기
사실관계 정리, 입장문, 채널별 대응 초안을 받고 후속 질문으로 고칩니다. 메시지 1개 = 1회 호출, 제공자 오류 시 복구.
검수/상담
검수·승인
검수 포인트 표에서 "미확인 사항을 사실처럼 쓰지 않았는지 문장마다 확인합니다." 등을 확인하고 승인·반려합니다. 최종 사용 전 변호사 검토.

가입·로그인한 뒤 프로필에서 "내 팀에 추가"를 누릅니다.
/agents/51/chat 에서 대화를 시작하고 필수 자료(상황 설명)를 메시지로 쓰거나 파일로 첨부합니다.
답변을 보고 후속 질문으로 고칩니다. 메시지마다 1회 호출이며, AI 제공자 오류로 실패하면 차감을 되돌립니다.
무료 체험 1회 뒤에는 개별 구독 월 19,000원(월 50회) · 마케팅·판매 직무 영역 팀 월 99,000원 · 전체 월 990,000원 중 하나로 계속 씁니다. 구조화된 입력 화면은 /agents/51/work 에 그대로 있습니다.

준비물

도구·기능·자료	필수	용도	준비 방법·권한	단계	상태
웹 브라우저	필수	초안용	설치할 앱 없음. 최신 브라우저로 접속	준비	사용 가능
구독	선택	초안용	개별 구독 월 19,000원(월 50회) · 마케팅·판매 직무 영역 팀 월 99,000원 · 전체 월 990,000원	준비	구독·권한 필요
자료: 상황 설명	필수	초안용	예: 이슈 내용, 확산 경로, 현재 상황	자료 연결	사용자가 직접 준비
자료: 붙여넣을 자료	선택	초안용	예: 내부 확인 결과, 타임라인	자료 연결	사용자가 직접 준비
자료: 원하는 조건	선택	초안용	예: 대응 채널, 공개 시점	자료 연결	사용자가 직접 준비
외부 시스템: 소셜 모니터링	선택	실행용	Recrua 연동 없음. 해당 시스템에서 자료를 내보내 붙여넣기	자료 연결	연결 안 됨
회사 전문성 팩	선택	초안용	구독 중 + 팩 편집 권한. 작업 화면 "전문성 팩"에서 등록	자료 연결	구독·권한 필요
AI 실행(Recrua 서버)	필수	초안용	운영자가 AI 제공자를 연결하기 전까지 실행하지 않고 차감도 없음	실행	연결 안 됨
무료 체험 1회	선택	초안용	에이전트마다 1회 무료(AI 실행 연결 시)	실행	연결 안 됨
로그인 후 웹 채팅	선택	초안용	가입·로그인 → 내 팀에 추가 → 채팅. 후속 질문과 파일 첨부(TXT·MD·CSV·JSON·PDF·DOCX)도 1회 호출로 셉니다	실행	연결 안 됨
변호사 검토	필수	검토용	최종 사용·제출 전 사용자가 직접 의뢰. 필요하면 전문가 상담 연결 요청	검수/상담	사용자가 직접 준비
최종 실행: 입장문 게시	선택	실행용	승인한 결과물로 사용자가 직접 진행. Recrua는 하지 않음	검수/상담	사용자가 직접 준비
파이프라인·기한 알림	선택	초안용	이 에이전트를 포함하는 구독. 앱 안 알림만	검수/상담	구독·권한 필요

입력 예시와 빠진 자료 점검

항목	필수	예시 (작성 예)
상황 설명	필수	2026년 10월 3일 가나푸드 냉동만두에서 이물질이 나왔다는 영상이 SNS에서 퍼지고 있습니다. 조회수가 하루 만에 30만을 넘었습니다.
붙여넣을 자료	선택	10-03 영상 게시, 10-04 고객센터 문의 200건, 해당 로트 생산 기록 확인 중, 식약처 신고 여부 미정.
원하는 조건	선택	홈페이지 공지와 인스타그램에 오늘 안에 입장을 내고 싶습니다.

상황 설명 항목이 비어 있거나 예시 그대로가 아닌지
미확인 사항을 사실처럼 쓰지 않았는지 문장마다 확인합니다.
원인이나 책임을 단정하는 표현은 [법률 검토 후 결정]으로 남깁니다.

전문가·회사 자료 준비

공유·사용 권한이 있는 자료만 씁니다(사내 매뉴얼, 자문 결과 요약, 판단 기준, 과거 승인 사례).
주민등록번호·계좌번호·고객 연락처 등 민감정보는 지우거나 가립니다.
회사 기준은 회사 전문성 팩(업무 절차·판단 기준·양식·사례)에 넣으면 사이트 실행에서 기본 지침보다 우선 적용됩니다. 편집은 구독 중일 때 가능합니다.
이 에이전트의 핵심 전문성: 절차·양식, 외부 시스템 연동. 해당 기준 자료를 우선 준비합니다.

작업 순서

타임라인을 시간순으로 세우고 확인된 사실, 확인 중, 미확인을 구분합니다.
소비자 안전과 직결되는 사항이 있는지 먼저 판단해 조치 안내 우선순위를 정합니다.
사과·조사 진행·후속 공지 약속을 담은 입장문 초안을 씁니다.
홈페이지, 인스타그램, 고객센터 응대 등 채널별 길이와 문안을 나눕니다.
추가 사실 확인 시 갱신할 항목과 다음 공지 시점을 정리합니다.

넘기기 전 점검

☐ 미확인 사항을 사실처럼 쓰지 않았는지 문장마다 확인합니다.
☐ 원인이나 책임을 단정하는 표현은 [법률 검토 후 결정]으로 남깁니다.
☐ 규제기관 신고 여부처럼 법적 판단이 필요한 사항은 변호사 확인 전 진행하지 않도록 표시합니다.
☐ 채널별 문안의 사실 내용이 서로 어긋나지 않는지 대조합니다.

결과 예시와 성공 기준

예시예시 · 실제 실행 결과가 아닙니다. 이 직원의 입력 예시를 바탕으로 Recrua가 작성한 결과 형태 견본이며, 실제 고객 사례·법령 판단·외부 데이터가 아닙니다.

2026년 10월 3일 가나푸드 냉동만두 이물질 영상이 확산되어 하루 동안 고객 문의가 200건 들어온 상황입니다.

사실관계

확인: 10-03 영상 게시, 10-04 고객센터 문의 200건
확인 중: 해당 로트 생산 기록 / 미정: 식약처 신고 여부

입장문 요지

불안을 드려 죄송하며 해당 제품 생산 기록을 조사 중입니다.
조사 결과는 [공지 시점 확정 후] 다시 알려 드리겠습니다.

채널별 대응

홈페이지: 전문 공지 / 인스타그램: 요약과 공지 안내
게시 전 변호사 검토와 승인 필요

성공 기준: 사실관계 정리, 입장문, 채널별 대응가 모두 들어 있고, 검수 포인트의 ✗ 항목이 해소되었으며, 확인 필요 사항이 사용자 자료나 변호사 확인으로 정리된 상태.

자주 생기는 문제

문제	해결
필수 항목이 비어 실행되지 않음	필수 입력 항목(상황 설명)을 채웁니다. 무엇을 넣을지 모르면 "예시로 채우기"를 먼저 봅니다.
"AI 제공자가 연결되지 않아 실행하지 않았습니다"	운영자가 AI 제공자를 연결하기 전입니다. 차감되지 않았으니 GPT·Claude 지시문 방식으로 진행할 수 있습니다.
무료 체험 1회를 사용함	개별 구독 월 19,000원(월 50회) · 마케팅·판매 직무 영역 팀 월 99,000원 · 전체 월 990,000원 중 하나로 계속 씁니다. 카드 결제는 가능입니다.
MCP·API에서 401 또는 구독 오류	키 범위(mcp, runs:write)와 이 에이전트를 포함하는 구독(개별·직무 영역·전체)이 활성인지 확인합니다. 개별 구독은 기간당 50회입니다.
결과에 "사실관계 정리표" 같은 소제목이 빠짐	"답변 형식 그대로 다시 써 줘" 또는 수정 요청으로 다시 받습니다.
변호사 판단이 필요한 내용이 결론처럼 보임	초안으로만 쓰고 변호사 검토 또는 전문가 상담 연결을 요청합니다.

가장 짧은 시작

상황 설명에 다음처럼 적고 실행해 보세요.

2026년 10월 3일 가나푸드 냉동만두에서 이물질이 나왔다는 영상이 SNS에서 퍼지고 있습니다. 조회수가 하루 만에 30만을 넘었습니다.

사람이 직접 하는 일

입장문 실제 게시
언론 인터뷰 대응
댓글 삭제·신고
사실 확인 전 책임 인정·부인
외부 발송·제출·게시 (승인 후 사용자가 직접 진행)
변호사의 최종 판단·대리 행위
입장문 게시은 승인 후 사용자가 직접 진행

에이전트 가이드는 전문가를 대체하지 않습니다. 남는 판단은 전문가 상담 연결을 요청하세요.

이용 조건

공개 사용 설명서와 업무 지시문은 무료입니다.
사이트 무료 체험은 에이전트마다 1회(AI 실행 연결 시).
구독: 개별 구독 월 19,000원(월 50회) · 마케팅·판매 직무 영역 팀 월 99,000원 · 전체 월 990,000원. 모든 레벨 1회 호출 = 1회, 후속 질문도 1회.
여러 상품을 함께 구독할 수 있고, 직무 영역·전체 구독이 있으면 개별 구독의 50회보다 우선해 호출 총량 제한 없이 씁니다(남용 방지용 속도 제한은 있음).
MCP 연결·실행 API·회사 팩 편집: 구독 중. 개인 팩: 직무 영역·전체 구독. 사용자 초대(5명): 전체 구독.
카드 결제: 가능.
ChatGPT·Claude 이용 요금은 Recrua 결제에 포함되지 않습니다.

실행 API (구독 중, 공통)

실행 API 요청 (구독 중) 설정 예시 · 미검증

내려받기

curl -X POST https://recrua.store/api/v1/runs \
  -H "Authorization: Bearer $RECRUA_API_KEY" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  --data @recrua-request.json

runs:write 범위 키가 필요합니다. 요청 본문은 recrua-request.json 파일로 내려받아 값을 바꿉니다.

recrua-request.json 설정 예시 · 미검증

내려받기

{
 "agent_no": 51,
 "inputs": {
  "situation": "2026년 10월 3일 가나푸드 냉동만두에서 이물질이 나왔다는 영상이 SNS에서 퍼지고 있습니다. 조회수가 하루 만에 30만을 넘었습니다.",
  "material": "10-03 영상 게시, 10-04 고객센터 문의 200건, 해당 로트 생산 기록 확인 중, 식약처 신고 여부 미정.",
  "conditions": "홈페이지 공지와 인스타그램에 오늘 안에 입장을 내고 싶습니다."
 }
}

agent_no와 입력 키는 이 에이전트의 실제 입력 항목입니다.

이 에이전트는 업무를 돕는 AI 어시스턴트입니다. 결과의 정확성·완결성이나 최종 확정을 보장하지 않으며, 중요한 판단은 관련 전문가의 검토가 필요합니다.

전문가 상담 연결

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